主要联系方式：多渠道、全天候的沟通桥梁

我们提供了多种联系渠道，覆盖不同场景下的使用需求。以下为各渠道的详细信息与适用场景说明。

工作时间与服务承诺：你的时间我们认真对待

我们深知，传奇私服玩家最看重的就是"及时性"——开区时间不等人，掉线问题更是一分钟都不能耽误。因此，我们制定了严格的服务时效承诺，并接受全体玩家的监督。

如果我们的服务未达到上述承诺标准，你可以通过邮件向投诉邮箱：[email protected]提交"升级投诉"，该邮箱由平台运营总监直接管理，会在1个工作日内亲自回复处理。

各部门业务联系指引：找对人，办对事

为了提升沟通效率，我们建议你根据具体需求选择对应的部门邮箱或渠道。以下为各部门的职责范围与联系方式。

1. 开服信息与服务器评测咨询

如果你对开服表中的某个服务器有疑问（如版本真实性、评测数据是否准确），或需要推荐适合你的服务器类型，请联系评测部：[email protected]。评测部同事会结合你的偏好（版本类型、在线时段、PK需求等）给出个性化推荐，平均每次咨询耗时约10分钟。

2. 下载与安装技术支持

下载登录器时遇到文件损坏、杀毒误报、安装失败、无法连接服务器等技术问题，请联系技术部：[email protected]。技术部提供远程协助服务（通过QQ或TeamViewer），可帮助你排查网络配置、防火墙设置等问题。请务必在邮件中附上你的操作系统版本、杀毒软件名称和错误截图。

3. GM合作与服务器入驻申请

如果你是私服GM或运营团队，希望将服务器入驻我们平台，请联系商务合作部：[email protected]。请在邮件中提供以下资料：服务器名称、版本类型、开区时间、服务器IP、预估在线人数、联系方式。我们会在3个工作日内完成初审，并安排后续的审核流程（通常需要5-7天）。

4. 违规举报与安全投诉

如果你发现某个服务器存在诈骗、传播病毒、赌博等违规行为，或者有GM恶意跑路、吞没充值等行为，请立即联系安全风控部：[email protected]。我们会对举报内容进行严格保密，并在24小时内启动调查。一旦查实，违规服务器将被永久拉黑，并同步至行业共享黑名单。

5. 玩家社群与活动合作

如果你希望与我们合作开展玩家活动（如攻略征集、直播活动、线下聚会等），请联系运营部：[email protected]。我们每年举办超过20场线上活动，合作过的玩家主播超过100位，欢迎各类创意合作提案。

常见问题与快速解答：联系我们前先看看这里

以下问题是我们被咨询频率最高的几个，先查看这里或许能帮你省去等待时间。

Q1：我忘记在哪个平台注册的账号了，如何找回？

我们的平台账号与具体私服账号是独立的。如果你忘记的是我们网站的注册账号，可以通过注册邮箱点击"忘记密码"自助找回。如果你忘记的是某个私服的游戏账号，请